Comment nous collectons les avis

Cette page explique d'où viennent les avis affichés sur Kroq et comment ils sont traités, conformément à l'article L.111-7-2 du Code de la consommation.

D'où viennent les avis

Une partie des avis affichés sur nos fiches produits a été importée depuis la boutique de notre fournisseur. Ils portent sur le même produit, acheté chez ce fournisseur, et non sur une commande passée chez Kroq. Kroq n'a pas pu vérifier que leurs auteurs ont bien acheté et utilisé le produit.

Les avis laissés par nos propres clients sont recueillis après leur commande, via un e-mail envoyé par notre outil d'avis (Judge.me).

Comment ils sont affichés

• Aucun avis n'est rémunéré, et aucune contrepartie n'est proposée en échange d'un avis.
• Les avis ne sont pas modifiés. Un avis peut être retiré s'il est injurieux, hors sujet ou s'il contient des données personnelles.
• Les avis sont affichés par défaut du plus pertinent au plus récent. Chaque avis indique sa date de publication.
• La note moyenne est calculée sur l'ensemble des avis publiés, positifs comme négatifs.

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